Política de Privacidade

O Lemne coleta as seguintes informações para personalizar sua experiência:

• Perfil do bebê: nome, data de nascimento e foto (opcional)
• Saúde do bebê: medições (peso, altura) e informações de consultas pediátricas (diagnósticos e medicações extraídos automaticamente da gravação em áudio da consulta, que capta também a fala do pediatra presente)
• Atividade: registros de sono e marcos de desenvolvimento
• Localização aproximada: para previsão do tempo e sugestões de roupa (opcional)
• Autenticação: Apple ID via Sign in with Apple
• Preferências: configurações do app e notificações

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Personalização: recomendações, insights e planos de consulta adaptados ao seu bebê
• Analytics: entender padrões de uso de forma agregada
• Sincronização: manter dados atualizados entre dispositivos

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes. Para gerar as respostas da Lu, os planos de ação da consulta e os insights, trechos de texto, como a idade e a rotina do bebê e a transcrição da consulta, são enviados ao Google (Gemini API), na condição de operador, exclusivamente para prestar o serviço. Nenhum áudio é enviado, e esses dados não são utilizados para treinar modelos de IA.

Seus dados são armazenados e sincronizados na infraestrutura do Google Firebase (Google Cloud), também na condição de operador. Cumprimos integralmente a LGPD.

Implementamos práticas de segurança em camadas: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso na infraestrutura do Google Cloud / Firebase, Keychain para credenciais no dispositivo, Sign in with Apple e App Sandbox para isolamento de dados.

O Lemne utiliza serviços escolhidos por seus altos padrões de privacidade:

• Google Firebase (Google Cloud): autenticação, armazenamento e sincronização dos dados, analytics, relatórios de falhas e desempenho e notificações
• Gemini API (Google): inteligência artificial para respostas, resumos de consulta e insights (não treina modelos com seus dados)
• Plausible: métricas de uso do site lemne.com.br, sem cookies e sem coleta de dados pessoais

Você tem controle sobre seus dados: pode acessá-los, corrigi-los ou solicitar exclusão completa a qualquer momento. A exportação dos seus dados pode ser solicitada ao suporte, que responde em até 30 dias. Você também pode revogar seu consentimento quando quiser.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Não fazemos expurgo automático por inatividade: seus dados permanecem disponíveis até você solicitar a exclusão. Backups de segurança são mantidos por até 90 dias. Após a solicitação de exclusão, os dados são removidos imediatamente dos nossos sistemas ativos e expiram dos backups dentro dessa janela de 90 dias.

O Lemne é destinado a pais e responsáveis com 18 anos ou mais. Os dados sobre o bebê são dados pessoais de criança, cujo titular é a própria criança. Nos termos do art. 14 da LGPD, esse tratamento é feito sempre no melhor interesse da criança e mediante consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável, formalizado pela conta do cuidador. Adotamos proteção reforçada para esses dados e coletamos apenas o necessário para o funcionamento do app.

Quando houver mudanças significativas, você será notificado pelo app. A data de atualização fica sempre visível no topo desta página. O uso continuado após as mudanças implica aceitação.

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente:

• suporte@lemne.com.br
• lemne.com.br